Die erste Stimme: Melanie erzählt
Für viele beginnt der Urlaub im Paradies schon lange vor der Anreise – nämlich am Telefon mit Melanie aus unserer Reservierung. Sie verrät uns, was ihren Job so besonders macht und warum die Planung eines Familienausflugs ihr unvergesslich geblieben ist.
Melanie ist oft die erste Stimme, die unsere Gäste hören. Seit 2019 ist sie Teil des Paradies-Teams und liebt die Verantwortung, schon beim ersten Kontakt Vorfreude zu wecken. „Der erste Eindruck ist wichtig, um Vertrauen zu gewinnen“, erzählt sie. Es geht nicht nur darum, Zimmer zu buchen, sondern Wünsche zu erfüllen – und manchmal auch kleine Abenteuer zu organisieren.
Besonders gern erinnert sie sich an einen ihrer ersten Aufträge: die Planung eines kompletten Tagesausflugs für eine Familie. „Ich war wahrscheinlich aufgeregter als die Gäste selbst“, lacht sie heute. Ihr persönlicher Tipp für alle, die zum ersten Mal ins Paradies kommen? „Planen Sie den Aufenthalt nicht zu voll. Es gibt viel zu entdecken, aber bewusste Pausen sind genauso wichtig, um wirklich anzukommen.“
Patricia