Termini e condizioni generali

I prezzi possono cambiare a causa di misure fiscali, monetarie, economiche o sociali.
Qualora i prezzi indicati nella conferma di prenotazione dovessero differire dal presente listino, è necessario fare riferimento ai prezzi riportati sulla tabella delle condizioni generali, consultabile in ogni momento.
Il pagamento del soggiorno deve essere saldato alla partenza. In fase di prenotazione può essere richiesta una caparra.
Accettiamo le seguenti carte di credito: Eurocard, Visa, MasterCard. Vi ricordiamo che i pagamenti all’estero con il bancomat sono soggetti a limitazione. Si prega di verificare con la propria banca.
Le nostre coordinate bancarie: Cassa Raiffeisen Laces, IBAN: IT 33 F 08110 58450 00030000003832, SWIFT-BIC-CODE: RZSBIT21015.
Cambiamo le valute estere secondo il tasso vigente.
Sul sito dell’hotel sono disponibili i termini e le condizioni del contratto di acquisto della vacanza in vigore.

Politiche di cancellazione per prenotazioni dirette:

Prenotando la vostra vacanza direttamente sul nostro sito, potrete beneficiare di condizioni di storno flessibili e vantaggiose.
Le cancellazioni effettuate fino a 31 giorni prima dell'arrivo non comportano alcun costo aggiuntivo.
La cancellazione della prenotazione da 30 a 7 giorni prima della data d'arrivo comporta una penale del 50% dei servizi prenotati.
La cancellazione della prenotazione da 6 a 2 giorni prima della data d'arrivo comporta una penale del 80% dei servizi prenotati.
La cancellazione della prenotazione entro 1 giorno dalla data d'arrivo comporta una penale del 100% dei servizi prenotati.
In caso di partenza anticipata, arrivo tardivo o mancata presentazione, saranno addebitate spese di cancellazione pari al 100% dell'importo versato per i giorni prenotati e non goduti.

In caso di cancellazione a pagamento o partenza anticipata, ci riserviamo il diritto di addebitare la caparra o la percentuale dell’importo dovuto sulla carta di credito fornita, come previsto dalle politiche di storno. Si prega di notare che potrebbe essere applicata una tassa di gestione di 35 € per un eventuale rimborso in caso di cancellazione.

Condizioni straordinarie

Nel caso in cui un ospite non sia in grado di prendere decisioni o i parenti dello stesso non siano raggiungibili per esserne informati, l’albergatore provvederà alle cure mediche addebitandole all’ospite. Tuttavia, tale responsabilità cessa dal momento in cui questi ritorni a essere in grado di decidere autonomamente o i familiari siano stati rintracciati.

In particolare, l’albergatore ha diritto al rimborso di eventuali spese sostenute o al risarcimento di danni rivalendosi direttamente sull’ospite o, in caso di decesso di quest’ultimo, sui successori legali, nei seguenti casi:

a) Spese mediche, costi di trasporto dei pazienti, farmaci e ausili medici.
b) Costi della sanificazione degli ambienti.
c) Biancheria dell’hotel e della camera divenuta inutilizzabile. In alternativa, i costi per la loro pulizia e disinfezione.
d) Il restauro di pareti, arredi, tappeti, ecc. nella misura in cui siano stati contaminati o danneggiati in seguito alla malattia o al decesso.
e) Costo della camera utilizzata dall’ospite durante la sua permanenza, più eventuali giorni aggiuntivi per sanificazione, sgombero o simili che hanno reso inutilizzabile la camera.
f) Eventuali danni ulteriori subiti dall’albergatore.
g) Cani I cani di piccola e media taglia sono i benvenuti previa prenotazione (€ 25,- al giorno, vitto escluso). Gli animali sono ammessi in camera, al bar e nella lounge, ma non hanno accesso al ristorante, all'area benessere, alla terrazza o al prato solarium. Su richiesta e in base alla disponibilità, riserviamo un tavolo nella "Stube" o nella "Sunset Lounge" per permettere al vostro cane di accompagnarvi durante i pasti. Il proprietario è responsabile di eventuali danni all'arredamento. Inclusi: coperta a noleggio, ciotola e snack di benvenuto.